Как исправить кредитную историю, если в ней ошибки. Когда и с чем нужно идти в суд?

Как исправить кредитную историю, если в ней ошибки. Когда и с чем нужно идти в суд?

Всем привет. В предыдущей статье мы разобрались, где получить кредитную историю максимально быстро и просто и на что обратить внимание при проверке. Однако, если при изучении КИ вы нашли недостоверные сведения, ваша задача их оттуда исключить.

Вы узнаете:

Как это сделать правильно смотрите в нашем видео.

Как исправить ошибку в кредитной истории?

 

Алгоритм действий следующий:

 

Во-первых, обратитесь к кредитору за справкой, которая опровергнет вашу задолженность перед ним или иной неправдивый факт, включенный в КИ.

 

Во-вторых, напишите заявление об исправлении ошибки в БКИ, где находится ваша КИ. О том, как узнать, где хранится ваша кредитная история, мы разбирали с вами в предыдущей статье. 

Заявление на исправление ошибок в кредитной истории можно принести лично или отправить по почте. Заявление по закону можно написать и в свободной форме, но, чтобы вам не изобретать велосипед, вот образец заявления на исправление ошибок в кредитной истории.

В течение 30 дней ошибку должны устранить и дать вам письменный ответ о проделанной работе по вашему заявлению.

Чтобы иметь возможность оперативно отреагировать на ошибки в КИ, есть несколько советов:

 

  1. по окончании каждого кредита или займа брать у кредиторов справки о полном погашении займа/кредита.

  2. сохранять все чеки /квитанции/скриншоты из интернет-банка, которые подтверждают сумму и дату вашего платежа в погашение долга. И хранить их до тех пор, пока полностью не закроете кредит и не убедитесь, что в вашей кредитной истории нет неожиданных просрочек или недоплаты.

Бывал случай, когда банк изменил ставку по кредиту под самый конец договора, а  заемщик заплатил прежнюю сумму, из-за чего не доплатил каких то 100-300 руб. Эта ситуация на самом деле критическая, потому что у этого несчастного клиента незакрытый кредитный договор, просрочка, которая достигла уже критических 120 дней, у него набежали копеечные пени. Но самое страшное, он из-за оплошности банка, ведь они должны были его предупредить, в итоге испортил кредитную историю.

 

Насколько я знаю, эта история кончилась хорошо, он смог доказать, что его не уведомил банк об изменении условий, и по решению суда все данные о просрочке и пени были удалены из его КИ.

Что делать, если кредитное бюро отказалось вносить исправления?

 

Если БКИ отказывается вносить исправления в вашу кредитную историю, вы всегда можете пойти в суд и оспорить решение бюро. Законодательство допускает эту возможность и устанавливает его порядок.

Алгоритм действий следующий:

 

  1. Сначала дождитесь официального ответа БКИ. Без письменного отказа БКИ суд вернет вам заявление из-за несоблюдения претензионного порядка.

  2. Если вы получили ответ и он вас не устраивает, начинайте готовить заявление в суд.

Но имейте ввиду, суд не встанет на вашу сторону, если в просрочке платежа виноваты вы сами. Поэтому оценивайте трезво свою ситуацию.

Буквально полгода назад, одна моя знакомая восстановила лимит по кредитке,  а потом решила, что та ей не нужна, разрезала ее и выкинула. В банк за закрытием счета она, конечно же, не ходила. Зачем время тратить? Через полгода списалась плата за обслуживание. Средства были сняты с лимита. Не знаю по поводу смс, даже если ей она и пришла, от банка много всякой рекламы приходит о кредитах, поэтому скорее всего она ее просто удалила как спам.

 

И в итоге, возникла просрочка, о которой девушка узнала только через 4 месяца. Кстати, после того, как мы с ней пообщались на тему проверки своей кредитной истории. В этом случае, вины банка нет. Доказать ничего не удастся. Сейчас она работает над исправлением кредитной истории. И теперь она очень внимательный пользователь кредитной карты.

Что вам потребуется иметь для доказательства своей невиновности в суде? 

Для суда вам придется подготовить документы, которые докажут вашу правоту. Устных показаний будет недостаточно, чтобы доказать судье факты, придется искать письменные подтверждения.

 

К примеру, если произошла просрочка, а вы совершенно не виноваты в ней, подтверждением станут квитанции, где указаны точные даты и время совершения платежа по кредиту. Такие ситуации могут возникнуть, в общем-то, только из-за технической ошибки, вследствии которой перевод запоздал на несколько дней или вообще не прошел, хотя терминал подтвердил, что деньги ушли. Они, конечно, вам потом вернутся на счет, но вы уже допустили просрочку.

Вот пара советов, которые я уже давала в статье “Кредиты. Все “за” и “против”. Они станут вашими превентивными мерами:  

 

  • погашение кредита осуществляйте через интернет-банк, так платеж выполняется максимально оперативно и всегда есть подтверждение с датой вашего платежа.
  • вносите средства с запасом в пару рублей, и за несколько дней до даты платежа по графику.
  • остальные советы читайте с статье>>.

Если у вас есть физические доказательства, что вы не виноваты в произошедшем, суд примет вашу сторону и сведения из кредитной истории исключат.

 

Решать вопрос через суд, как правило, приходится и в случае, если вы погасили кредит, а банк по какой-то причине начислил вам пени, штрафы и вменил просрочку. Доказать вам это поможет справка о погашении кредита. Это еще одна причина получить ее, как только внесли последний платеж.

 

На практике прибегать к помощи судов заемщикам приходится чаще, чем может показаться.

Нередко в своих кредитных историях люди обнаруживают несуществующие кредитные карты, которые БКИ отказывается оттуда убирать. Еще чаще бывшим заемщикам приходится с боем доказывать, что долг они давно закрыли.

 

Многие жалуются, что в кредитных отчетах есть информация о запросах банков, в которые они никогда не обращались. Это хоть и не является ошибочно внесенной информацией, но может повлиять на решение банка выдать кредит. Ведь многочисленные запросы в отношении заемщика от банков служба безопасности может истолковать по-своему. В этом случае, вы можете также принять меры для исключения сведений из кредитной истории. Если банк направил запросы без вашего ведома и вы сможете это доказать, банк можно наказать за это. КоАП РФ и УК РФ содержат соответствующие нормы для урегулирования этих вопросов. Но имейте ввиду, что есть срок исковой давности. Если это нарушение было более, чем 3 года назад, ничего не выйдет.

Это еще одна причина проверять свою кредитную историю хотя бы раз в год!

Также стоит помнить, что БКИ не всегда с первого раза реагирует на обращения клиентов. Так нередко бывает, что клиент подал заявление на исправление или исключение информации из кредитной истории, БКИ ответило, что все впорядке и сведения приведены в соответствие. Но спустя время заявитель снова проверяет свою кредитную историю и видит, что ничего не изменилось.

Поэтому если вы обнаружили в кредитной истории ошибку и подали заявление на исправление, обязательно закажите КИ еще раз и убедитесь, что информация исключена.

Узнайте, как получить кредитную историю максимально быстро >>.

 

И обязательно поделитесь своей историей в комментариях. И не забудьте отправить эту статью друзьям, это позволит им понимать, как действовать в такой непростой ситуации, как ошибки в кредитной истории.

 

Ну а я желаю, чтобы ваша кредитная история была безошибочной.

Ваша, Ольга Боровец!

Facebook
Telegram
Twitter
LinkedIn
VK
WhatsApp
Оставить комментарий

Написать комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *